Un fallo técnico en el sistema del operador británico de control aéreo NATS provocó la cancelación de alrededor de mil 550 vuelos en los principales aeropuertos del Reino Unido, afectando a cientos de miles de pasajeros y generando importantes alteraciones en las operaciones aéreas.
La interrupción comenzó el martes y, aunque los vuelos fueron reanudados, las afectaciones continuaron este miércoles mientras las aerolíneas reorganizaban aeronaves y tripulaciones. En el aeropuerto de Heathrow, el mayor del Reino Unido y uno de los más transitados de Europa, se habían cancelado 246 vuelos durante las primeras horas de la jornada.
En Gatwick también se registraron varias decenas de cancelaciones. Las autoridades aeroportuarias recomendaron a los pasajeros verificar directamente con sus aerolíneas el estado de sus vuelos y evitar acudir a las terminales si no tenían confirmada su operación.
El problema fue atribuido inicialmente a una falla técnica en el sistema de procesamiento de NATS. Su director ejecutivo, Martin Rolfe, ofreció disculpas por las consecuencias y aseguró que la compañía investiga las causas del incidente.
Rolfe descartó que un ciberataque haya provocado la interrupción. El responsable de NATS señaló que, por el momento, la posibilidad de una acción de este tipo fue eliminada y que la causa sería distinta a la de otros incidentes registrados anteriormente.
NATS, operador británico de control aéreo en el que el Estado mantiene una participación del 49 por ciento, proporciona servicios en 15 aeropuertos del país, entre ellos Heathrow, Gatwick, Stansted, Manchester, Birmingham, Edimburgo y Glasgow.
La ministra de Transporte, Heidi Alexander, convocó a Rolfe a una reunión para conocer los detalles de la falla y las medidas para evitar nuevos problemas. La interrupción también incrementó las críticas contra el operador, luego de un colapso ocurrido en agosto de 2023 que generó pérdidas de unos 100 millones de libras para las aerolíneas.
Ryanair informó que más de 150 mil de sus pasajeros resultaron afectados y que canceló más de 200 vuelos. British Airways, por su parte, canceló o desvió un centenar de servicios, afectando a decenas de miles de viajeros.
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